Términos y condiciones

eono.design es la tienda en línea de EONO Óptica, operada por EONO OPTICAL, S.A. de C.V., RFC EOP250829421, con domicilio en Antiguo Camino a Villa de Santiago 100, Local 100-6, Fracc. Almendros de Laderas, C.P. 64985, Monterrey, Nuevo León, México. Contacto: opticaeono@gmail.com o WhatsApp 81 1238 1471.

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen armazón y micas. El precio que pagas es el que ves en el checkout antes de confirmar.

Pagas con tarjeta a través de Stripe, o con tarjeta, OXXO, SPEI o meses con Mercado Pago. Tu pedido se confirma cuando el pago queda aprobado.

Fabricamos tus micas con la graduación que nos das, tomada por un optometrista u otro profesional de la salud. Cualquier defecto en la prescripción es responsabilidad de quien la emitió. Si la receta parece dudosa o le falta un dato, te contactamos antes de fabricar; si no se puede resolver, te devolvemos tu dinero.

Cada par se hace a pedido en nuestro lab de Monterrey. El envío es gratis a todo México y tus lentes llegan en hasta 10 días hábiles desde que se confirma el pago. También puedes recogerlos sin costo en la óptica. Te avisamos por WhatsApp y correo en cada etapa.

Los armazones EONO tienen un año de garantía contra defectos de fabricación. No cubre desgaste normal, golpes ni mal uso; en esos casos te damos un descuento en la reparación o el reemplazo. Para hacerla válida, escríbenos por WhatsApp con una foto.

Si el armazón no te convence, lo cambiamos sin costo dentro de los 7 días siguientes a recibirlo, siempre que esté sin uso. El reenvío corre por tu cuenta.

Las micas graduadas o con tinte se hacen a tu medida, así que no tienen devolución, salvo defecto de fabricación o error nuestro. Puedes cancelar sin costo mientras no hayamos empezado a fabricar tus micas.

Tratamos tus datos conforme a nuestro aviso de privacidad.

Si tienes un problema con tu pedido, escríbenos primero y lo resolvemos. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Estos términos se rigen por las leyes de México.